NAJČEŠĆE POSTAVLJANA PITANJA
Kada odlučujete o narednoj kupovini, pored planiranja troškova sigurno imate i dosta pitanja o proizvodu ili uslugama koje razmatrate. Znajući to, rešili smo da izdvojimo za Vas najčešće postavljana pitanja koja smo dobijali u dosadašnjem radu od naših klijenata i time Vam olakšamo pri odlučivanju. Ukoliko Vaše pitanje nije na listi, slobodno nas kontaktirajte, rado ćemo odgovoriti i dati sve potrebne informacije vezano za servis ili ugradnju klima uređaja.
Kako se pravilno čisti unutrašnja jedinica?
S vremena na vreme i sami možete očistiti unutrašnju jedinicu, ako Vam je pristupačna. Otvorite plastičnu masku i prvo što uočite je filter. Možete ga skinuti i pod mlakom vodom, sa malo deterdženta ga možete oprati, zatim osušiti i vratiti nazad. Na taj način skidate sloj prašine i čestica koje se skupljaju. Međutim, za potpunu dezinfekciju potrebno je koristiti određena sredstva, kao i očistiti i druge delove unutrašnje jedinice. Tek tada imate potpunu zaštitu zdravlja. Zbog toga je preporuka da imate redovna održavanja klima uređaja od strane stručnih lica.
Da li radite dopunu freona?
Apsolutno. Dopuna freona spada u redovan servis klima. Najpre se ustanovi količina preostalog freona i onda se dopuna radi po potrebi. Međutim, pošto je klima zatvoren sistem cirkulacije freona, ne bi trebalo da dođe do gubljenja freona. Ako se desi, to je znak da postoji neki problem i pri dopuni freona bi trebalo utvrditi i sanirati kvar.
Koliko traje ugradnja klima uređaja?
Ugradnja klima uređaja se vrši jako brzo kada je ekipa uigrana. Beofrigos tim ugrađuje klimu za dva do tri sata, ostavljajući prostor čistim i urednim. Jedna od naših najvećih prednosti koje naši klijenti ističu je naša pedantnost i preciznost u radu.
Da li vršite otkup starih klima uređaja čak i kada više ne rade?
Da. Beofrigos Vam nudi mogućnost otkupa starih klima uređaja, bez obzira da li su ispravni ili ne. Ukoliko se odlučite za montažu novog klima uređaja, cena će biti umanjena za procenjenu vrednost starog klima uređaja. Pozovite nas!
Da li u ponudi ima uređaja u drugim, nestandardnim bojama?
Colour Cool je jedan od naših najpoznatijih proizvoda. Naime, Beofrigos Vam nudi klima uređaje u svim bojama koje odgovaraju Vašem enterijeru. Osim standardne bele i sive, možete naručiti uređaj u bilo kojoj drugoj boji. Imamo najkvalitetnije farbe i specijalno opremljene komore, tako da Vi samo treba da smislite koja boja klima uređaja bi Vam se najbolje uklopila u stambeni ili poslovni prostor, sve ostalo je na nama. Ukoliko želite da uklopite svoj postojeći uređaj, ni to nije problem. Pozovite nas, mi radimo demontažu, farbanje i ponovno montiranje. U slučaju da neki delovi ne mogu da se demontiraju, u mogućnosti smo da ih ofarbamo na licu mesta.
Da li je moguće kod Vas kupiti samo unutrašnju jedinicu?
Nudimo Vam mogućnost da kupite odvojeno i unutrašnje i spoljašnje jedinice. Izlazimo u susret svim Vašim zahtevima. Pored ugradnje odabrane jedinice, možemo uraditi i servisiranje postojećih, da biste osigurali kvalitetan rad uređaja.
Kako mogu da zakažem servis?
Servis klima uređaja u Beofrigosu možete zakazati telefonskim putem ili online na našem sajtu. Naši operateri će uzeti sve potrebne podatke i zakazati termin kada možete da očekujete našu ekipu. Pozovite nas +381 11 4128 469, +381 64 36 000 22 i zakažite trenutno najdetaljniji servis klima uređaja koji možete naći na tržištu. A ovde* možete pročitati zašto to tvrdimo.
Šta pokriva servisna garancija od godinu dana?
Kvalitet usluge koju pružamo i proizvoda koje ugrađujemo nije samo prepoznatljiv, već za njega možemo i da garantujemo. Beofrigos Vam izdaje servisnu garanciju u trajanju od čak 12 meseci. Zvaničnu garanciju dobijate od naše ekipe na licu mesta, nakon ugradnje klima uređaja. Dokument se izrađuje u dva primerka, sa serijskim brojem, tako da se u svakom trenutku možete pozvati na nju. Naša ekipa je u obavezi da u roku od tih 12 meseci izađe na teren, izvrši detaljan pregled svih vitalnih delova uređaja, kao i da uradi čišćenje i dopunu freona, ako za tim ima potrebe.
Klima radi ali ne hladi - šta je u pitanju?
Može da bude više različitih uzroka. U svakom slučaju je potrebno uraditi dijagnostiku i defektažu. Zakažite termin, vrlo brzo možemo da rešimo svaki problem sa Vašim klima uređajem. Ako ste naš stari korisnik, Beofrigos Vam nudi u sklopu garancije za servis od 12 meseci tehničko-logističku podršku što uključuje izlazak na teren, potpuno besplatnu defektažu i dopunu freona.
Da li radite popravke iako niste Vi radili ugradnju?
Naravno. Imamo preko 20 godina iskustva sa svim tipovima klima uređaja koji su u opticaju na našem tržištu, ne samo što se tiče veština i znanja, već i rezervnih delova. Tako da, koju god klimu da imate, mi možemo da joj vratimo pređašnju funkcionalnost.
Da li kod Vas mogu da se kupe samo daljinski upravljači za klime?
Naravno. Naš asortiman proizvoda pokriva sve Vaše potrebe vezane za klimatizaciju. Postoje univerzalni daljinski koji u slučaju da ste izgubili originalni ili ako više nije u funkciji, mogu nesmetano da se koriste sa bilo kojim uređajem.
Koliko često bi trebalo imati redovan servis klime?
Redovan servis je neophodan, najviše zbog čistoće vazduha u prostoriji. Svaki proizvođač preporučuje godišnji redovan servis, međutim najidealnije za Vaše zdravlje i svih koji borave u klimatizovanim prostorijama je da se servis obavi dva puta godišnje. Redovan servis podrazumeva čišćenje spoljašnje i unutrašnje jedinice, uz antibakterijsku dezinfekciju. U suprotnom, neredovni servisi mogu da stvore sredinu za razmnožavanje raznih virusa i bakterija, koje ozbiljno mogu da ugroze Vaše zdravlje.